Envios
O envio dos produtos comprados na loja online é efetuado pelos CTT - Correios de Portugal.
Em Portugal Continental, os tempos de entrega podem variar entre 1 e 2 dias úteis e entre 3 e 4 dias úteis para as ilhas. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email onde constará o código de monitorização, para que possa acompanhar a encomenda.
Na possibilidade de não se encontrar na morada indicada no ato de entrega, a encomenda ficará durante 5 dias úteis no balcão dos CTT da sua área. Excedendo este prazo, a encomenda é devolvida à Pure Green e apenas o valor dos produtos é devolvido. Caso pretenda que a encomenda seja enviada novamente, deverá comunicar-nos através do nosso contacto de email geral.puregreen.shop@gmail.com para que se agende novo envio. Neste caso, tenha em conta que o reenvio estará sujeito a novo pagamento dos portes de envio.
Deverá verificar se os dados de envio se encontram corretos, uma vez que se a encomenda for devolvida por morada incorreta, terá o tratamento semelhante ao descrito acima.
Envios pelos CTT - Correios de Portugal
- Portugal Continental: Portes gratuitos para compras de valor igual ou superior a 29€. Para valores inferiores, os portes de envio terão um custo de 3,45€.
- Ilhas - Açores e Madeira: Portes gratuitos para compras de valor igual ou superior a 50€. Para valores inferiores, os portes de envio terão um custo de 3,45€.
Entrega em mão
Dispomos do método de entrega em mão nas sedes dos concelhos de Alvito, Beja, Cuba e Vidigueira. Na escolha desde método não será cobrado qualquer valor de portes para encomendas acima de 15€, as compras inferiores terão um valor de 2€ de portes, e tem a possibilidade de pagamento da encomenda no ato de entrega. Após realizar a encomenda, entraremos em contacto para agendar o dia e horário da entrega.
Prazos de entrega
Tentaremos que receba sempre as suas encomendas com a maior rapidez, no entanto, o tempo de processamento da encomenda pode ir até 5 dias úteis.
Estes prazos não contemplam os tempos de entrega por parte dos CTT, que podem demorar 1 a 2 dias úteis para Portugal Continental e 3 a 4 dias para as Ilhas.
Métodos de pagamento
- Cartão de Crédito: Aceitamos pagamento com Visa ou MasterCard. Por motivos de segurança, a encomenda passará por um processo de autorização.
- Multibanco: Pode efetuar o pagamento da encomenda através de uma caixa da Rede Multibanco, homebanking ou através de uma app bancária no seu telemóvel, seguindo as instruções que lhe serão fornecidas. O processamento da encomenda inicia-se logo após a sua ordem de pagamento, não sendo necessário o envio de comprovativo. As referências multibanco geradas ficam disponíveis por 2 dias a partir do momento em que efetua a encomenda, ultrapassado este prazo, a encomenda será cancelada, sendo possível reativá-la.
- MB WAY: Ao selecionar esta forma de pagamento apenas terá de inserir o seu número de telemóvel e confirmar o pagamento na app MB WAY ou app bancária. Desta forma, não estará a partilhar qualquer informação financeira connosco.
- Pagamento em mão: Disponivel apenas para Entregas em Mão.